歯科医院の人手不足は、年々深刻さを増しています。診療時間の拡大や競争の激化により求人は増える一方、現場の負担は重くなり、離職も目立ちます。本記事では、人手不足の背景を踏まえ、定着率を高める院内環境づくりと採用力を強化する方法をわかりやすく解説し、優秀な人材を確保するための考え方を紹介します。
歯科業界全体で進む人手不足の背景
歯科業界の人手不足にはいくつかの要因があります。診療体制の変化と働く環境の負担が重なり、採用難と離職が同時に進んでいます。診療時間の拡大と求人の増加
首都圏を中心に、平日の夜間診療や土日診療を行う歯科医院が増えています。差別化のために診療時間を広げる動きが加速し、その分、歯科医師・歯科衛生士・受付スタッフの採用を強化する必要が生じています。求人が増える一方で、応募者の数は追いつかず、採用競争は激しくなっています。長時間労働と感染対策による負担
すでに働いているスタッフは、長時間勤務や業務量の増加に直面しています。感染対策業務の負担も加わり、精神的にも体力的にも余裕をもちにくい状況です。その結果、離職や転職を選ぶ人が増え、人手不足がさらに進むという悪循環が生まれています。職種別に見る深刻な状況
歯科衛生士は、とくに不足が深刻な職種です。2023年度の新卒求人倍率は23.3倍とされ、1名に対して20以上の求人がある計算です。国家資格が必要で養成校も限られるため、供給が急に増えることはありません。女性比率が高く、育児や介護で離職するケースも多いことから、復帰しやすい環境が整っていない医院では人材確保が難しくなります。歯科助手も影響を受けています。本来は医療行為を行わないサポート職ですが、歯科衛生士不足により業務が集中しやすい傾向があります。
受付や片付けに加え、多くの業務を担うことで負担が増え、離職につながる場合があります。歯科医師の不足については、地域差が大きい点が特徴です。東京都では人口10万人あたり104.9人に対し、秋田県では49.6人と差があります。
地方では勤務医の確保が難しいケースもあります。高齢化が進むなかで若手勤務医への需要は高まると考えられ、採用の難易度は今後も上がる恐れがあります。
スタッフが辞めない歯科医院の条件
人手不足の中でも、定着率が高い歯科医院は存在します。採用だけでなく、働き続けたくなる環境づくりが重要です。本来の業務に集中できる環境
歯科医師、歯科衛生士、歯科助手がそれぞれの専門業務に専念できる環境は、やりがいを感じやすくなります。雑務に追われる時間が減ると、患者対応や技術向上に力を注ぐことができるので、結果として医院全体の診療の質も高まり、患者からの評価も上がります。労働環境の整備と休みやすさ
残業や過度な出勤が少なく、生活とのバランスを保てる職場は離職率が低い傾向にあります。在庫管理や発注業務が属人化していない医院では、担当者が休んでも診療に影響が出にくくなります。安心して休暇を取れる環境は、長く働きたいと考える理由のひとつになります。良好な人間関係と業務の標準化
院内の人間関係が良いことも重要です。業務のやり方が人によって異なり、ルールが明文化されていない場合、新人スタッフは戸惑いを感じやすくなります。標準化されていない業務はミスの原因となり、叱責や不満につながることがあります。マニュアル整備や役割の明確化は、安心して働ける土台になります。
デジタル活用と採用力強化で未来をつくる
人材の流出を防ぐには、院内環境の見直しと同時に、外部への発信力も高める必要があります。デジタル活用で業務負担を軽減
在庫管理や発注などの定例業務をデジタル化することで、手作業の負担を減らせます。定型業務をシステムが代行すれば、残業時間の抑制にもつながります。さらに、業務フローが均一化されれば、ヒューマンエラーも減り、研修に費やす負担も軽くなります。スタッフが本来の診療やケア業務に集中できる環境は、定着率向上の基盤となります。
働く魅力を明確に伝える
人手不足が続く中で、求職者は複数の医院を比較しています。診療方針や働き方、教育体制、福利厚生などを具体的に伝えることが重要です。院内の雰囲気や一日の流れをわかりやすく示すことで、応募前の不安を減らせます。優秀な人材を獲得するには採用サイトが鍵
求人媒体だけに頼るのではなく、医院専用の採用サイトをもつことが有効です。採用サイトでは、医院の理念やスタッフの声、実際の働き方を丁寧に紹介できます。また、写真やインタビューを通じて職場の空気感を伝えられるため、ミスマッチの防止にも役立ちます。求職者が安心して応募できる情報をそろえることが、優秀な人材との出会いにつながります。
